فوائد الاشهار

فائده الاشهار ماهي

صور فوائد الاشهار

يعتبر الشهار حد النشطه الاتصاليه الَّتِيِ تركز عَليها يِ مؤسسه فِيِ سبيل التعريف بالسلع والخدمات الَّتِيِ تساهم بها فِيِ العرض المتوفر فِيِ سوق معين،من هُنا كَان مِن الضروريِ الانطلاق مِن دراسه استطلاعيه قَبل البدء فِيِ تصميم الحملات الشهاريه
حيثُ تسمح هَذه الخيره بالتعرف عليِ حاجات ورغبات المستهلك والَّتِيِ تتحَول لِيِ طلبات بمجرد حصول الزبون عليِ الموارد الكافيه لتحصيلها.

كَما تجدر الشاره لِيِ ن دور الشهار يختلف حسب عده متغيرات،فَهو مرتبط ساسا بالخطه التسويقيه بصفه عامه والستراتيجيه الاتصاليه المسطره مِن طرف المؤسسه بصفه خاصه
كَما ترتبط وظيفته بالسوق الممثل فِيِ العرض والطلب وبالظرف الاقتصاديِ الَّذِيِ تمر بِه المؤسسه مِن جهه والمميز لقطاع النشاط مِن جهه خرى.

1 مفهوم الشهار وهميته.

1-1 الشهار لغه

يعرفه الشيرازيِ عليِ نه المجاهره فِيِ حين ن بطرس البستانيِ قال نه يَعنيِ النشر والظهار
[1]

هَذا عِند العرب بينما يعرفه قاموس "لاروس" الصادر عَن دائره المعارف الفرنسيه عليِ نه" مجموعه الوسائل المستخدمه للتعريف بمنشه تجاريه و صناعيه واطراد منتجاتها" [2]

ذن التعريف اللغويِ للشهار لا يتعديِ الشرح اللغويِ للفظ الشهار.بينما فِيِ التعريف الغربيِ الوارد فِيِ قاموس"لاروس" فَهو فِيِ الحقيقه كثر شموليه مِن المفهوم الحقيقي.

1-2 الشهار اصطلاحا

يعرفه محمد العليان عليِ نه عمليه الاتصال غَير الشخصيِ مِن خِلال وسائل الاتصال العامه بواسطه معلنين يدفعون ثمنا معينا ليصال معلومات معينه لِيِ فئات معينه مِن المستهلكين.بحيثُ يفصح المعلن عَن شخصيته
[3]

فيِ هَذا التعريف نجد شاره لِيِ ن الشهار هُو عمليه اتصاليه بَين طرفين ساسيين.مرسل منتج ومتلقيِ مستهلك و مشتري،زبون و تاجر لِيِ غَير ذلك.بالضافه لِيِ نه يركز عليِ ضروره دفع المقابل مِن طرف المعلن للوكاله الاشهاريه نظير الخدمات الَّتِيِ يحصل عَليها.والمر الخر المهم هُو كشف هويه المعلن حتّى يتعرف عَليه المتلقي.

ما التعريف الغربيِ لنفس المفهوم فنجده عِند يكر ومايرز Aaker/myers عليِ نه اتصال جماهيريِ يحصل لتحقيق فوائد معروفه
متعلقه بمعلن يدفع موالا لوسيله علاميه مِن جل بث رسائله.والَّتِيِ هِيِ عليِ العموم موضوعه مِن طرف وكاله شهاريه
[4]

وهنا يظهر جليا الاتفاق الحاصل بَين الفكر العربيِ والغربي.فكلاهما يركز عليِ الطابع الجماهيريِ للاتصال الشهاريِ والمنفعه المحصله مِن طرف المعلن.كَما يركزان عليِ الوسيط الَّذِيِ قَد يَكون مديريه العلاقات العامه بالمؤسسه
الوكالات الاشهاريه الخاصه و وسائل العلام.

1-3 هميه الشهار

يعتبر الشهار مِن المفاهيم ذَات الهميه البالغه
وذلِك عليِ المستويِ الكاديميِ حيثُ كَان موضوعا لدراسات وبحوث فِيِ مختلف التخصصات
و حتّى مِن حيثُ الممارسه باعتباره نشاط اتصاليِ بَين منتج لسلعه و خدمه وبين مستهلك يُريد تحصيل هَذه الخدمه و السلعه قصد الحصول عليِ قيمتها الاستعماليه و النفعيه

لقد حددنا هُنا نوعين مِن الجماهير،يكتسيِ الشهار بالنسبه ليهم هميه بالغه وهما المنتج والمستهلك.فبالنسبه لهَذا الخير يعد الشهار ضروره ملحه لتحقيق غايته فِيِ الشباع لنه هُو الَّذِيِ يزوده بالمعلومات ويحيطه حاطه كامله بفضل نواع السلع والخدمات المعروضه وكذا مواصفاتها وسعارها وكيفية الحصول عَليها.وماكن تواجدها لكيِ يُمكنه مِن المفاضله والتمييز بَين نواع وبدائل فيما يتعلق بالسلع مِن نفْس الصنف.فالمستهلك قَبل ن يقُوم باتخاذ قرار الشراءَ يَكون فِيِ حاله تشويش معرفيِ بينما يختاره وما بتوافق وما يطلبه وما يملكه مِن مكانات الحصول عَليه.ما بالنسبه لفئه المنتجين فيعد الشهار مِن هُم الوسائل الَّتِيِ تربطه بعلاقات دائمه مَع جمهور المستهلكين.فَهو يحث المستهلك عليِ شراءَ سلعه و تحصيل خدمه وهَذا ما يؤديِ لِيِ تصريف المنتجات فِيِ السوق وبالتاليِ فَهو حل لمشكله الكساد الَّتِيِ تؤرق المنتج.

ما الفئه الثالثه فَهيِ الَّتِيِ تلعب دور الوسيط.لا وهيِ وسائل العلام،ذ لولاها لما وصل الشهار لِيِ الجماهير العريضه
وهيِ يضا لَها مصلحه تتمثل فِيِ كسب قدر كبير مِن الجماهير.فالشهار يشَكل هُم نسبه فِيِ ميزانيه هَذه الوسائط.

كل هَذه المور جعلت الشهار علما قائما بذاته.له مناهجه
مواضيعه وتقنياته.هَذا بالضافه لِيِ كونه فنا فِيِ التطبيق والممارسه
يتطلب البداع حتّى يصل لِيِ الشرائح المختلفه المشكله للجمهور العام.وبالتاليِ لَم يعد الشهار مجرد خراج لرسائل علاميه بداعيه باستخدام بَعض المؤثرات الصوتيه و المرئيه
بل وسيله اتصال لَها هميه بالغه بالنسبه لكُل الطراف الَّتِيِ تتشَكل مِنها عمليه اتصاليه مكتمله العناصر.سواءَ كَان المستهلك النهائيِ عباره عَن فراد و مستهلكين صناعيين.

كَما زادت هميه الشهار بظهور التسويق بمفهومه الحديث الَّذِيِ يركز عليِ احتياجات المستهلكين ورغباتهم مِن جل الاستجابه لَها ومحاوله شباعها مِن خِلال منتجات وخدمات تسعيِ لِيِ رضاءَ الجمهور الَّذِيِ يتطلب قناعه بصحه مايدعيه المنتج ن نقدم لَه معلومات صادقه وكافيه عَن كُل ما يقدمه مِن سلع وخدمات
[5]

2 نواع الشهار ومعايير تصنيفه

ن الشهار صبح يتمتع بفعاليه كبيرة فِيِ القضاءَ عليِ معظم المشاكل الاقتصاديه
وتظهر فعاليته يضا فِيِ كونه وسيله الاتصال بَين المنتج والمستهلك.خصوصا مَع المنافسه الَّتِيِ تميز الظرف الاقتصاديِ الحالي.هَذا ما ديِ لِيِ تعدَد نواع الشهار.وكذا معايير تصنيفه وهَذا يعود يضا لِيِ ارتباط هَذا المفهوم بَعده حقول ومفاهيم ساسيه خرى.كَما نسجل هُنا اختلاف معايير التصنيف مِن باحث لِيِ خر.بل اختلاف نواع الشهار فِيِ المعيار نفْسه مِن باحث لِيِ خر.

2-1 معيار الجمهور المستهدف

يعتبر هَذا المعيار مِن هُم المعايير الَّتِيِ تعتمد فِيِ تبيان نواع الشهار.ذلِك ن الرساله الاشهاريه لا يَكون لَها معنيِ و قيمه فِيِ غياب مِن يتلقاها.

ن الشهار قَبل ن يصمم كرساله ترويجيه
يَكون القائم عليِ عداده قَد حدد مسبقا جمهوره المستهدف.فالشهار يهدف لِيِ الوصول لِيِ كبر شريحه ممكنه مِن السوق المستهدف.يطلق عَليها الجمهور المستهدف la cible – فعندما نريِ شهارا لا يستهوينا و لا ينال رضانا فن ذلِك يرجع لِيِ كون الرساله الاشهاريه لا تستهدف الفئه الَّتِيِ ننتميِ ليها.فالشهار عَن كريم لزاله التجاعيد لا يستهويِ صغار السن لنهم لا ينتمون لِيِ الفئه المستهدفه مِن طرف المعلن
[6]

الشهار الصناعيِ هوا لشهار الَّذِيِ يستهدف الفراد الَّذِين يقع عليِ عاتقهم شراءَ و لتثير عليِ شراءَ المنتجات الصناعيه
فَهو صناعيِ لنه يستهدف الجمهور الَّذِيِ لا يهتم للمنتوج فِيِ حد ذاته ونما لوسائل صناعته.

الشهار التجاريِ هُو الَّذِيِ تَقوم بِه المؤسسات المنتجه مِن خِلال الوسائل ذَات الثر الجماعيِ مِن جل كسب العملاءَ و زياده عدَدهم و حتّى الحفاظ عَليهم عَن طريق تقديم بَعض المعلومات عَن السلع الاستهلاكيه و السلع الَّتِيِ تهم المستهلك الخير و قنوات التوزيع الخرى.الَّتِيِ تتوليِ مُهمه تصريف هَذه السلع مِن جل تعريفه بمزاياها.ومديِ كفاءتها فِيِ شباع رغباته واحتياجاته،وكذا علامه بكيفية استخدامها.

الشهار المهنيِ وهو الشهار الَّذِيِ يستهدف نوع معين مِن الجمهور.فَهو ينتميِ لِيِ نفْس المهنه مِثل جمهور الطباءَ و المهندسين.وعاده ما يظهر هَذا المر فِيِ المطبوعات الرسميه للجمعيات المهنيه ويهدف فِيِ الغالب لِيِ تحقيق ثلاثه هداف رئيسه
[7]

1
قناع الشخاص المهنيين بشراءَ نواع معينه مِن السلع والمعدات.

2
تشجيع المهنيين عليِ التوصيه بمنتج معين لزبائنهم ومرضاهم.

3
قناع المستهلكين باستخدام المنتج الَّذِيِ يتِم الشهار عنه لغراهم الشخصيه

2-2 معيار الغرض مِن الشهار

من غَير المعقول ن يتِم تصميم رساله شهاريه لسلعه معينه و خدمه دون ن المعلن Annonceur هدافه المسبقه حيثُ ن هُناك نوعين مِن الهداف الَّتِيِ ينبغيِ تحديدها,الوليِ تظهر عليِ المديِ القصير و المتوسط والخريِ تَكون عليِ المديِ البعيد ويقسم الشهار حسب هَذا المعيار لِيِ عده نواع.

الشهار الوليِ هدفه الساسيِ زياده الطلب عليِ منتوج معين بغض النظر عَن العلامه التجاريه
فمثلا الشهار الَّذِيِ يحاول استماله الطلب عليِ المياه الغازيه بصفه عامه دون الاهتمام بالعلامه التجاريه يعد شهارا وليا.يحدث هَذا النوع فِيِ ظروف وحالات معينه
[8]

1
عندما يَكون المنتج جديدا فِيِ السوق ذ يَكون استهلاكه ضمن المنتجات الخريِ لنفس الصنف.

2
عندما يَكون المنتج مسيطر عليِ كبر حصه ممكنه مِن السوق المستهدف.

3
عندما يَكون الطلب عليِ المنتوج باختلاف العلامات التجاريه منخفضا.

غير ن هَذا النوع مِن الشهار يتطلب ستراتيجيه علاميه تتميز بالحذر.ذلِك نه بمكان المؤسسات المنافسه فِيِ السوق ن تستفيد مِنه ما دام لا يعرض الماركه الَّتِيِ ينتميِ ليها المنتوج ونما يشهر للمنتوج عليِ حساب العلامه

الشهار الانتقائي: يقُوم هَذا النوع عرض المنتوج بالتركيز عليِ العلامه الَّتِيِ ينتميِ ليها،فمثلا شركه سامسينغ SAMSUNG عندما تروج لحد منتجاتها الالكترونيه دائما ترفق المنتوج بالعلامه التجاريه وشعار المؤسسه
فَهيِ ذن تستهدف التشهير وزياده الطلب عليِ ما تنتجه فَقط ولا يُمكن للمؤسسات الخريِ الَّتِيِ تنافسها فِيِ السوق الاستفاده مِن هَذا المجهود بطريقَة و خرى.

الشهار التدعيمي: يهدف هَذا النوع مِن الشهار لِيِ تذكير المستهلك بن المنتوج الَّذِيِ استعمله مِن قَبل ما يزال موجودا فِيِ السوق و يمده بالتطويرات الَّتِيِ حدثت عَليه.كَما يذكره بَعد حصول الرضا عليِ منتوج معين بن هُناك منتجات لنفس العلامه التجاريه مطروحه فِيِ السوق.كَما تشير لِيِ ن هَذه الخصائص فريده مِن نوعها ولا تُوجد فِيِ العلامات الخريِ وبنفس الصفه

الشهار الدفاعي: يعتبر هَذا النوع مِن الشهار ستراتيجيه دفاع مِن طرف المنتج عما وصل ليه مِن رقم عمال وحجم المبيعات والحصه الَّتِيِ يمتلكها فِيِ السوق.فرغم نه لا يهدف لِيِ زياده المبيعات و البحث عَن منافذ جديده فنه يؤديِ دور الدفاع عَن المنتوج والعلامه التجاريه
ويكثر هَذا النوع مِن الشهار فِيِ ظل سوق جد تنافسي.وغالبا ما يَكون الشهار الدفاعيِ تابعا مباشره لشهار منافس مِن حيثُ وقات البث.ويظهر هلك جليا فِيِ الجزائر بَين المتعاملين الثلاثه للهاتف النقال.

شهار التصرفات المباشره يهدف هَذا النوع مِن الشهار لِيِ تحصيل فعل الشراءَ مِن طرف المستهلك.فَهو يسعيِ لِيِ دفع المستهلك لِيِ القيام بعمليه الشراءَ بصوره مباشره وفوريه
وقد يعمد هَذا النوع مِن الترويج لِيِ عده ستراتيجيات.كرسال قائمه المنتجات عَن طريق البريد المباشر،و تخفيض سعر البيع للمستهلك الوفي.و زياده خدمات بَعديه مِن طرف الشركه كالمكالمات المجانيه والرصيد الضافيِ بالنسبه لخدمات الهاتف النقال
[9]

الشهار الَّذِيِ يهدف لِيِ الاستخدام المثل للموارد الموجوده ن الشهار لا يهدف دائما لِيِ زياده حجْم المبيعات و تصريف المنتجات،فقد يستعمل لرشاد وتوعيه المستهلك عليِ كَيفية الاستفاده مِن الموارد المتاحه
فَهو يدخل ضمن ستراتيجيه ترشيد الاستهلاك وتوجيهه حتّى يتوافق مَع ما يتوفر مِن هَذه الموارد وهو ما يحدث مِثلا فِيِ شهار سونلغاز فِيِ الجزائر بالدعوه مِن خِلال الشهار لِيِ ترشيد استهلاك الطاقه الكهربائيه بطفاءَ مصباح يزيد عَن حاجه المستهلك.

الشهار المقارن: هُو نوع مِن الشهار يكثر إستعماله بصفه ساسيه فِيِ الوقت الحاليِ فِيِ الولايات المتحده
ذ يسمح قانون الشهار بها بمقارنه المنتوجات مِن نفْس الصنف.والَّتِيِ تنافس المنتوج المشهر لَه مِن خِلال الشهار المقارن
فَهو ينتقد المنتوجات الخريِ المنافسه بما يُمكن ثباته مِن نقائص
[10]

كل هَذه النواع مِن الشهار تبعا لمعيار الهدف مِن الشهار تدل عليِ هميه الشهار فِيِ تصريف النتاج ومنافسه المنتجات والعلامات الخريِ وزياده المبيعات و الحفاظ عليِ الحصه المكتسبه مِن السوق…

2-3 معيار المنطقه الجغرافيه للشهار

كَما يصنف الشهار حسب البيئه الجغرافيه الَّتِيِ يستهدفها.فلا يُمكن لمطعم محليِ ن يبث رساله شهاريه للجمهور العام ونما للجمهور الَّذِيِ يُمكن لَه ن يحصل عليِ الخدمات الَّتِيِ يقدمها بحكم القرب مِثلا.

غير ن ما يميز العمل الاقتصاديِ بمختلف قطاعاته مِن انفتاح دفع الباحثين فِيِ مجال الشهار لِيِ تحديد عده نواع مِن الشهار.فهُناك الشهار المحليِ الَّذِيِ لا يتجاوز صداه المجتمع المحليِ وهُناك الشهار الوطنيِ يِ بمكان السكان الَّذِين ينتمون لِيِ نفْس الوطن و الرقعه الجغرافيه سياسيا تحصيل الخدمات و السلع المشهر لها.وهَذا يحدث بالنسبه للمنتوجات الَّتِيِ تملك شبكه توزيع وطنيه واسعه
وهُناك الشهار الدوليِ الَّذِيِ تعتمده الشركات الكبريِ الَّتِيِ تَكون لَها فروع ودارات محليه و وحدات نتاج فِيِ عده دول كشركه كوكاكولا COCACOLA الَّتِيِ تملك وحدات فِيِ معظم جول العالم
[11]

2-4 معيار الوسيط الشهاري

ن الوسيله العلاميه المستعمله كوسيط فِيِ بث الرساله الشهاريه لَها دورها وهميتها فِيِ الوصول لِيِ الجمهور المستهدف.فهَذا الخير يختلف عَن جمهور الصحافه المكتوبه لِيِ جمهور الذاعه لِيِ التلفزيون لِيِ السينما لِيِ النترنت كحدث وسيله اتصال
[12]

فالوسيله يُمكن ن تزيد مِن فعاليه الشهار وحتيِ فِيِ الوسيله الوحيده تعتبر التكنولوجيا والخصائص الَّتِيِ يتمتع بها مِثلا التلفزيون مِن نوع سامسينغ SAMSUNG تمكن مِن توصيل الرساله فضل مِن جهاز تلفزيون لماركه خرى.فدقه الصوره ووضوحها واللوان لَها دورها فِيِ رضاءَ المستهلك ودفعه عليِ تبنيِ فعل الشراء.

2-5 معيار مجالات الشهار واستخداماته

يعتمد هَذا المعيار لِيِ تصنيف الشهار المصمم وعلاقته بالمرحله الَّتِيِ يمر بها المنتوج والعلامه التجاريه مِن مراحل حيآة المنتوج.

الشهار التعليمي: يَكون هَذا النوع مِن الشهار فِيِ مرحله طلاق المنتوج فِيِ السوق لول مره
فَهو يقُوم بتعريف المنتوج للمستهلك باعتباره سلعه و خدمه جديده و منتوج قديم معروف لديِ المستهلك والَّتِيِ ظهرت لَها استخدامات جديده لَم تكُن معروفه سابقا.

الشهار الرشادي: هُو الشهار الَّذِيِ يخص السلع والخدمات المعروفه لديِ الجمهور المستهدف غَير نه لا يمتلك كُل المعلومات الكافيه حولها،لذلِك يقُوم المعلن مِن خِلال هَذا النوع بمج الجمهور بكافه المعلومات الَّتِيِ تيسر لَه الحصول عليِ المنتوج والاستفاده مِنه.

الشهار التذكيري: يهدف هَذا النوع لِيِ تذكير المستهلك بتواجد المنتوج فِيِ السوق والخصائص الَّتِيِ تميزه بغرض دفعه لِيِ شرائه عِند مشاهدته فِيِ ماكن العرض عَن طريق التثير اللاشعوري.

الشهار العلامي: وهو الشهار الَّذِيِ يعمل عليِ دعم وتقويه صناعه ما و نوع معين مِن السلع و الخدمات و حديِ المنشت عَن طريق تقديم بيانات للجمهور،يؤديِ نشرها لِيِ تقويه الصله بَين المنتج والمستهلك.كَما قَد يهدف يضا لِيِ تصحيح صوره العلامه التجاريه الَّتِيِ تَكون قَد تثرت بالمنافسه الشديده وذلِك مِن خِلال تقديم معلومات تعزز صوره المعلن والمنتوج الَّذِيِ يقدمه للسوق
[13]

2 6 معيار الجهه القائمه بالشهار

ن الشهار مِن المور الَّتِيِ ترتبط بمعدها،فَهو عباره عَن رساله تنقلها وسائل العلام مَع ذكر مصدرها،حيثُ ن مصداقيه المرسل وتجاربه السابقه نما تزيد و تنقص مِن فعاليه الشهار،ويصنف الشهار حسب هَذا المعيار لِيِ عده نواع.

الشهار الحكومي: هُو الشهار الَّذِيِ تَقوم بِه الدوله بقصد توجيه المستهلك لشراءَ منتوج معين،فَهو غالبا ما يَكون مرتبطا بالقطاعات الستراتيجيه الَّتِيِ لا يُمكن ن تقع تَحْت سلطه الخواص
[14]

الشهار الجماعي: هُو الشهار الَّذِيِ تَقوم بِه مجموعه مِن الفراد و المنشت الَّتِيِ يرميِ نشاطها لِيِ تحقيق ربح معين،لذلِك يتفقون عليِ رصد مبلغ محدد مِن المال وعليِ بذل جهود مشتركه تعود عَليهم بالفائده دون تفضيل فرد عليِ حساب الخرين،غايتهم مِن ذلِك خلق مجالات واسعه لتصريف سلعهم ونشر خدماتهم والوصول لِيِ المستهلك.

الشهار التعاوني: هُو الشهار الَّذِيِ يتعاون فِيِ خراجه مجموعه مِن المنتجين،و مجموعه مِن تجار الجمله بقصد منافسه كبار المنتجين وقصد زاله عباءَ الشهار عَن تجار التجزئه الَّتِيِ تبيع هَذا النوع مِن السلع،لذلِك نجده كثر استخداما فِيِ الدول المتقدمه

 

صور فوائد الاشهار

 

  • فوائد الاشهار
1٬672 views

فوائد الاشهار