فوائد الاشهار



فائدة الاشهار ما هي

صور فوائد الاشهار

يعتبر الشهار حد النشطة الاتصالية التي تركز عليها ى مؤسسة في سبيل التعريف بالسلع و الخدمات التي تساهم بها في العرض المتوفر في سوق معين،من هنا كان من الضروري الانطلاق من دراسة استطلاعية قبل البدء في تصميم الحملات الشهاريه،حيث تسمح هذه الخيرة بالتعرف على حاجات و رغبات المستهلك و التي تتحول لي طلبات بمجرد حصول الزبون على الموارد الكافية لتحصيلها.

كما تجدر الشارة لي ن دور الشهار يختلف حسب عدة متغيرات،فهو مرتبط ساسا بالخطة التسويقية بصفة عامة و الستراتيجية الاتصالية المسطرة من طرف المؤسسة بصفة خاصه،كما ترتبط و ظيفتة بالسوق الممثل في العرض و الطلب و بالظرف الاقتصادى الذى تمر به المؤسسة من جهة و المميز لقطاع النشاط من جهة خرى.

1 مفهوم الشهار و هميته.

1-1 الشهار لغه

يعرفة الشيرازى على نة المجاهرة في حين ن بطرس البستانى قال نة يعني النشر و الظهار.

 

[1]

هذا عند العرب بينما يعرفة قاموس "لاروس" الصادر عن دائرة المعارف الفرنسية على نه" مجموعة الوسائل المستخدمة للتعريف بمنشة تجارية و صناعية و اطراد منتجاتها" [2]

ذن التعريف اللغوى للشهار لا يتعدي الشرح اللغوى للفظ الشهار.بينما في التعريف الغربى الوارد في قاموس"لاروس" فهو في الحقيقة كثر شمولية من المفهوم الحقيقي.

1-2 الشهار اصطلاحا

يعرفة محمد العليان على نة عملية الاتصال غير الشخصى من خلال و سائل الاتصال العامة بواسطة معلنين يدفعون ثمنا معينا ليصال معلومات معينة لي فئات معينة من المستهلكين.بحيث يفصح المعلن عن شخصيته.

 

[3]

فى هذا التعريف نجد شارة لي ن الشهار هو عملية اتصالية بين طرفين ساسيين.مرسل منتج و متلقى مستهلك و مشتري،زبون و تاجر لي غير ذلك.بالضافة لي نة يركز على ضرورة دفع المقابل من طرف المعلن للوكالة الاشهارية نظير الخدمات التي يحصل عليها.والمر الخر المهم هو كشف هوية المعلن حتى يتعرف عليه المتلقي.

ما التعريف الغربى لنفس المفهوم فنجدة عند يكر و ما يرز Aaker/myers على نة اتصال جماهيرى يحصل لتحقيق فوائد معروفه.متعلقة بمعلن يدفع موالا لوسيلة علامية من جل بث رسائله.والتي هي على العموم موضوعة من طرف و كالة شهاريه.

 

[4]

وهنا يظهر جليا الاتفاق الحاصل بين الفكر العربي و الغربي.فكلاهما يركز على الطابع الجماهيرى للاتصال الشهارى و المنفعة المحصلة من طرف المعلن.كما يركزان على الوسيط الذى قد يكون مديرية العلاقات العامة بالمؤسسه،الوكالات الاشهارية الخاصة و و سائل العلام.

1-3 همية الشهار

يعتبر الشهار من المفاهيم ذات الهمية البالغه,وذلك على المستوي الكاديمى حيث كان موضوعا لدراسات و بحوث في مختلف التخصصات ،

 

 

و حتى من حيث الممارسة باعتبارة نشاط اتصالى بين منتج لسلعة و خدمة و بين مستهلك يريد تحصيل هذه الخدمة و السلعة قصد الحصول على قيمتها الاستعمالية و النفعيه.

لقد حددنا هنا نوعين من الجماهير،يكتسى الشهار بالنسبة ليهم همية بالغة و هما المنتج و المستهلك.فبالنسبة لهذا الخير يعد الشهار ضرورة ملحة لتحقيق غايتة في الشباع لنة هو الذى يزودة بالمعلومات و يحيطة حاطة كاملة بفضل نواع السلع و الخدمات المعروضة و كذا مواصفاتها و سعارها و كيفية الحصول عليها.وماكن تواجدها لكي يمكنة من المفاضلة و التمييز بين نواع و بدائل فيما يتعلق بالسلع من نفس الصنف.فالمستهلك قبل ن يقوم باتخاذ قرار الشراء يكون في حالة تشويش معرفى بينما يختارة و ما بتوافق و ما يطلبة و ما يملكة من مكانات الحصول عليه.ما بالنسبة لفئة المنتجين فيعد الشهار من هم الوسائل التي تربطة بعلاقات دائمة مع جمهور المستهلكين.فهو يحث المستهلك على شراء سلعة و تحصيل خدمة و هذا ما يؤدى لي تصريف المنتجات في السوق و بالتالي فهو حل لمشكلة الكساد التي تؤرق المنتج.

ما الفئة الثالثة فهي التي تلعب دور الوسيط.لا و هي و سائل العلام،ذ لولاها لما وصل الشهار لي الجماهير العريضه.وهي يضا لها مصلحة تتمثل في كسب قدر كبير من الجماهير.فالشهار يشكل هم نسبة في ميزانية هذه الوسائط.

كل هذه المور جعلت الشهار علما قائما بذاته.لة مناهجه،

 

مواضيعة و تقنياته.هذا بالضافة لي كونة فنا في التطبيق و الممارسه.يتطلب البداع حتى يصل لي الشرائح المختلفة المشكلة للجمهور العام.وبالتالي لم يعد الشهار مجرد خراج لرسائل علامية بداعية باستخدام بعض المؤثرات الصوتية و المرئيه.بل و سيلة اتصال لها همية بالغة بالنسبة لكل الطراف التي تتشكل منها عملية اتصالية مكتملة العناصر.سواء كان المستهلك النهائى عبارة عن فراد و مستهلكين صناعيين.

كما زادت همية الشهار بظهور التسويق بمفهومة الحديث الذى يركز على احتياجات المستهلكين و رغباتهم من جل الاستجابة لها و محاولة شباعها من خلال منتجات و خدمات تسعي لي رضاء الجمهور الذى يتطلب قناعة بصحة ما يدعية المنتج ن نقدم له معلومات صادقة و كافية عن كل ما يقدمة من سلع و خدمات.

 

[5]

2 نواع الشهار و معايير تصنيفه

ن الشهار صبح يتمتع بفعالية كبيرة في القضاء على معظم المشاكل الاقتصاديه،وتظهر فعاليتة يضا في كونة و سيلة الاتصال بين المنتج و المستهلك.خصوصا مع المنافسة التي تميز الظرف الاقتصادى الحالي.هذا ما دي لي تعدد نواع الشهار.وكذا معايير تصنيفة و هذا يعود يضا لي ارتباط هذا المفهوم بعدة حقول و مفاهيم ساسية خرى.كما نسجل هنا اختلاف معايير التصنيف من باحث لي خر.بل اختلاف نواع الشهار في المعيار نفسة من باحث لي خر.

2-1 معيار الجمهور المستهدف

يعتبر هذا المعيار من هم المعايير التي تعتمد في تبيان نواع الشهار.ذلك ن الرسالة الاشهارية لا يكون لها معنى و قيمة في غياب من يتلقاها.

ن الشهار قبل ن يصمم كرسالة ترويجيه.يكون القائم على عدادة قد حدد مسبقا جمهورة المستهدف.فالشهار يهدف لي الوصول لي كبر شريحة ممكنة من السوق المستهدف.يطلق عليها الجمهور المستهدف la cible – فعندما نري شهارا لا يستهوينا و لا ينال رضانا فن ذلك يرجع لي كون الرسالة الاشهارية لا تستهدف الفئة التي ننتمى ليها.فالشهار عن كريم لزالة التجاعيد لا يستهوى صغار السن لنهم لا ينتمون لي الفئة المستهدفة من طرف المعلن.

 

[6]

الشهار الصناعي هوا لشهار الذى يستهدف الفراد الذين يقع على عاتقهم شراء و لتثير على شراء المنتجات الصناعيه.فهو صناعي لنة يستهدف الجمهور الذى لا يهتم للمنتوج في حد ذاتة و نما لوسائل صناعته.

الشهار التجارى هو الذى تقوم به المؤسسات المنتجة من خلال الوسائل ذات الثر الجماعى من جل كسب العملاء و زيادة عددهم و حتى الحفاظ عليهم عن طريق تقديم بعض المعلومات عن السلع الاستهلاكية و السلع التي تهم المستهلك الخير و قنوات التوزيع الخرى.التي تتولي مهمة تصريف هذه السلع من جل تعريفة بمزاياها.ومدي كفاءتها في شباع رغباتة و احتياجاته،وكذا علامة بكيفية استخدامها.

الشهار المهنى وهو الشهار الذى يستهدف نوع معين من الجمهور.فهو ينتمى لي نفس المهنة مثل جمهور الطباء و المهندسين.وعادة ما يظهر هذا المر في المطبوعات الرسمية للجمعيات المهنية و يهدف في الغالب لي تحقيق ثلاثة هداف رئيسه.

 

[7]

1.

 

قناع الشخاص المهنيين بشراء نواع معينة من السلع و المعدات.

2.

 

تشجيع المهنيين على التوصية بمنتج معين لزبائنهم و مرضاهم.

3.

 

قناع المستهلكين باستخدام المنتج الذى يتم الشهار عنه لغراهم الشخصيه.

2-2 معيار الغرض من الشهار

من غير المعقول ن يتم تصميم رسالة شهارية لسلعة معينة و خدمة دون ن المعلن Annonceur هدافة المسبقة حيث ن هناك نوعين من الهداف التي ينبغى تحديدها,الولي تظهر على المدي القصير و المتوسط و الخري تكون على المدي البعيد و يقسم الشهار حسب هذا المعيار لي عدة نواع.

الشهار الولى هدفة الساسى زيادة الطلب على منتوج معين بغض النظر عن العلامة التجاريه.فمثلا الشهار الذى يحاول استمالة الطلب على المياة الغازية بصفة عامة دون الاهتمام بالعلامة التجارية يعد شهارا و ليا.يحدث هذا النوع في ظروف و حالات معينه.

 

[8]

1.

 

عندما يكون المنتج جديدا في السوق ذ يكون استهلاكة ضمن المنتجات الخري لنفس الصنف.

2.

 

عندما يكون المنتج مسيطر على كبر حصة ممكنة من السوق المستهدف.

3.

 

عندما يكون الطلب على المنتوج باختلاف العلامات التجارية منخفضا.

غير ن هذا النوع من الشهار يتطلب ستراتيجية علامية تتميز بالحذر.ذلك نة بمكان المؤسسات المنافسة في السوق ن تستفيد منه ما دام لا يعرض الماركة التي ينتمى ليها المنتوج و نما يشهر للمنتوج على حساب العلامه.

الشهار الانتقائي: يقوم هذا النوع عرض المنتوج بالتركيز على العلامة التي ينتمى ليها،فمثلا شركة سامسينغ SAMSUNG عندما تروج لحد منتجاتها الالكترونية دائما ترفق المنتوج بالعلامة التجارية و شعار المؤسسه،فهي ذن تستهدف التشهير و زيادة الطلب على ما تنتجة فقط و لا يمكن للمؤسسات الخري التي تنافسها في السوق الاستفادة من هذا المجهود بطريقة و خرى.

الشهار التدعيمي: يهدف هذا النوع من الشهار لي تذكير المستهلك بن المنتوج الذى استعملة من قبل ما يزال موجودا في السوق و يمدة بالتطويرات التي حدثت عليه.كما يذكرة بعد حصول الرضا على منتوج معين بن هناك منتجات لنفس العلامة التجارية مطروحة في السوق.كما تشير لي ن هذه الخصائص فريدة من نوعها و لا توجد في العلامات الخري و بنفس الصفه.

الشهار الدفاعي: يعتبر هذا النوع من الشهار ستراتيجية دفاع من طرف المنتج عما وصل لية من رقم عمال و حجم المبيعات و الحصة التي يمتلكها في السوق.فرغم نة لا يهدف لي زيادة المبيعات و البحث عن منافذ جديدة فنة يؤدى دور الدفاع عن المنتوج و العلامة التجاريه.ويكثر هذا النوع من الشهار في ظل سوق جد تنافسي.وغالبا ما يكون الشهار الدفاعى تابعا مباشرة لشهار منافس من حيث و قات البث.ويظهر هلك جليا في الجزائر بين المتعاملين الثلاثة للهاتف النقال.

شهار التصرفات المباشره: يهدف هذا النوع من الشهار لي تحصيل فعل الشراء من طرف المستهلك.فهو يسعي لي دفع المستهلك لي القيام بعملية الشراء بصورة مباشرة و فوريه.وقد يعمد هذا النوع من الترويج لي عدة ستراتيجيات.كرسال قائمة المنتجات عن طريق البريد المباشر،و تخفيض سعر البيع للمستهلك الوفي.و زيادة خدمات بعدية من طرف الشركة كالمكالمات المجانية و الرصيد الضافى بالنسبة لخدمات الهاتف النقال.

 

[9]

الشهار الذى يهدف لي الاستخدام المثل للموارد الموجوده: ن الشهار لا يهدف دائما لي زيادة حجم المبيعات و تصريف المنتجات،فقد يستعمل لرشاد و توعية المستهلك على كيفية الاستفادة من الموارد المتاحه.فهو يدخل ضمن ستراتيجية ترشيد الاستهلاك و توجيهة حتى يتوافق مع ما يتوفر من هذه الموارد و هو ما يحدث مثلا في شهار سونلغاز في الجزائر بالدعوة من خلال الشهار لي ترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية بطفاء مصباح يزيد عن حاجة المستهلك.

الشهار المقارن: هو نوع من الشهار يكثر استعمالة بصفة ساسية في الوقت الحالى في الولايات المتحده.ذ يسمح قانون الشهار بها بمقارنة المنتوجات من نفس الصنف.والتي تنافس المنتوج المشهر له من خلال الشهار المقارن،

 

فهو ينتقد المنتوجات الخري المنافسة بما يمكن ثباتة من نقائص.

 

[10]

كل هذه النواع من الشهار تبعا لمعيار الهدف من الشهار تدل على همية الشهار في تصريف النتاج و منافسة المنتجات و العلامات الخري و زيادة المبيعات و الحفاظ على الحصة المكتسبة من السوق…

2-3 معيار المنطقة الجغرافية للشهار

كما يصنف الشهار حسب البيئة الجغرافية التي يستهدفها.فلا يمكن لمطعم محلى ن يبث رسالة شهارية للجمهور العام و نما للجمهور الذى يمكن له ن يحصل على الخدمات التي يقدمها بحكم القرب مثلا.

غير ن ما يميز العمل الاقتصادى بمختلف قطاعاتة من انفتاح دفع الباحثين في مجال الشهار لي تحديد عدة نواع من الشهار.فهناك الشهار المحلى الذى لا يتجاوز صداة المجتمع المحلى و هناك الشهار الوطنى ى بمكان السكان الذين ينتمون لي نفس الوطن و الرقعة الجغرافية سياسيا تحصيل الخدمات و السلع المشهر لها.وهذا يحدث بالنسبة للمنتوجات التي تملك شبكة توزيع و طنية و اسعه.وهناك الشهار الدولى الذى تعتمدة الشركات الكبري التي تكون لها فروع و دارات محلية و و حدات نتاج في عدة دول كشركة كوكاكولا COCACOLA التي تملك و حدات في معظم جول العالم.

 

[11]

2-4 معيار الوسيط الشهاري

ن الوسيلة العلامية المستعملة كوسيط في بث الرسالة الشهارية لها دورها و هميتها في الوصول لي الجمهور المستهدف.فهذا الخير يختلف عن جمهور الصحافة المكتوبة لي جمهور الذاعة لي التلفزيون لي السينما لي النترنت كحدث و سيلة اتصال.

 

[12]

فالوسيلة يمكن ن تزيد من فعالية الشهار و حتى في الوسيلة الوحيدة تعتبر التكنولوجيا و الخصائص التي يتمتع بها مثلا التلفزيون من نوع سامسينغ SAMSUNG تمكن من توصيل الرسالة فضل من جهاز تلفزيون لماركة خرى.فدقة الصورة و وضوحها و اللوان لها دورها في رضاء المستهلك و دفعة على تبنى فعل الشراء.

2-5 معيار مجالات الشهار و استخداماته

يعتمد هذا المعيار لي تصنيف الشهار المصمم و علاقتة بالمرحلة التي يمر بها المنتوج و العلامة التجارية من مراحل حياة المنتوج.

الشهار التعليمي: يكون هذا النوع من الشهار في مرحلة طلاق المنتوج في السوق لول مره،فهو يقوم بتعريف المنتوج للمستهلك باعتبارة سلعة و خدمة جديدة و منتوج قديم معروف لدي المستهلك و التي ظهرت لها استخدامات جديدة لم تكن معروفة سابقا.

الشهار الرشادي: هو الشهار الذى يخص السلع و الخدمات المعروفة لدي الجمهور المستهدف غير نة لا يمتلك كل المعلومات الكافية حولها،لذلك يقوم المعلن من خلال هذا النوع بمج الجمهور بكافة المعلومات التي تيسر له الحصول على المنتوج و الاستفادة منه.

الشهار التذكيري: يهدف هذا النوع لي تذكير المستهلك بتواجد المنتوج في السوق و الخصائص التي تميزة بغرض دفعة لي شرائة عند مشاهدتة في ما كن العرض عن طريق التثير اللاشعوري.

الشهار العلامي: و هو الشهار الذى يعمل على دعم و تقوية صناعة ما و نوع معين من السلع و الخدمات و حدي المنشت عن طريق تقديم بيانات للجمهور،يؤدى نشرها لي تقوية الصلة بين المنتج و المستهلك.كما قد يهدف يضا لي تصحيح صورة العلامة التجارية التي تكون قد تثرت بالمنافسة الشديدة و ذلك من خلال تقديم معلومات تعزز صورة المعلن و المنتوج الذى يقدمة للسوق.

 

[13]

2 6 معيار الجهة القائمة بالشهار

ن الشهار من المور التي ترتبط بمعدها،فهو عبارة عن رسالة تنقلها و سائل العلام مع ذكر مصدرها،حيث ن مصداقية المرسل و تجاربة السابقة نما تزيد و تنقص من فعالية الشهار،ويصنف الشهار حسب هذا المعيار لي عدة نواع.

الشهار الحكومي: هو الشهار الذى تقوم به الدولة بقصد توجية المستهلك لشراء منتوج معين،فهو غالبا ما يكون مرتبطا بالقطاعات الستراتيجية التي لا يمكن ن تقع تحت سلطة الخواص.

 

[14]

الشهار الجماعي: هو الشهار الذى تقوم به مجموعة من الفراد و المنشت التي يرمى نشاطها لي تحقيق ربح معين،لذلك يتفقون على رصد مبلغ محدد من المال و على بذل جهود مشتركة تعود عليهم بالفائدة دون تفضيل فرد على حساب الخرين،غايتهم من ذلك خلق مجالات و اسعة لتصريف سلعهم و نشر خدماتهم و الوصول لي المستهلك.

الشهار التعاوني: هو الشهار الذى يتعاون في خراجة مجموعة من المنتجين،و مجموعة من تجار الجملة بقصد منافسة كبار المنتجين و قصد زالة عباء الشهار عن تجار التجزئة التي تبيع هذا النوع من السلع،لذلك نجدة كثر استخداما في الدول المتقدمه.

 

صور فوائد الاشهار

 

  • فوائد الاشهار
  • بحث عن فوائد الاشهار
  • فائدة الاشهار
  • فوائد الإشهار
  • ما هي فوائد الإشهار
  • مزايا الاشهار و فوائده
  • منافع الإشهار
  • منافع الشهار

2٬494 views

فوائد الاشهار